Conditions Générales de Service
Régissant notre relation professionnelle de fabrication
En vigueur : Février 2026
1. Accord de Service
En faisant appel à thecybernav pour des services d'impression 3D, vous concluez un accord professionnel régi par ces standards opérationnels. Ces conditions garantissent une expérience de haute précision et sans friction pour les deux parties.
2. Périmètre de Fabrication
Notre plateforme fournit une tarification algorithmique instantanée et une fabrication industrielle FDM/Résine. Bien que nous visions une précision absolue, le résultat final dépend largement de la qualité du fichier STL/CAO fourni. Nous apportons un support ingénierie mais ne saurions être tenus responsables des défauts inhérents à la conception.
3. Inscription Professionnelle
Les utilisateurs doivent fournir des données d'identité authentiques. Nous nous réservons le droit de résilier les comptes fournissant des informations frauduleuses ou tentant d'exploiter nos algorithmes de tarification instantanée.
4. Tarification et Règlement
Tous les devis sont exprimés en EGP et comprennent la main-d'œuvre de fabrication et les matériaux. Les devis sont valides pour la durée indiquée dans votre tableau de bord. Nous acceptons InstaPay, Vodafone Cash et le paiement à la livraison. La production ne commence qu'après vérification du paiement (le cas échéant).
5. Garantie de Propriété Intellectuelle
Vous garantissez être propriétaire ou disposer d'une licence sur tous les modèles déposés. thecybernav agit exclusivement en tant que prestataire de fabrication et ne revendique aucun droit sur vos conceptions. Nous nous réservons le droit de refuser les commandes qui contreviennent manifestement aux lois sur les marques ou brevets.
6. Logistique et Responsabilité
La livraison est assurée par des transporteurs professionnels égyptiens (Wassalha ou équivalent). Le risque de perte est transféré au client à la livraison. Nous utilisons un emballage anti-choc pour minimiser les risques de dommages durant le transport.
7. Garantie Qualité et Remboursements
Si une pièce ne respecte pas nos tolérances ou spécifications matériaux déclarées, nous procédons à une réimpression gratuite. Les demandes de remboursement pour pièces fabriquées sur mesure doivent être formulées dans les 7 jours et sont soumises à un examen technique comparant le modèle et l'impression.
8. Articles Interdits
Nous interdisons strictement la fabrication d'armes, d'accessoires liés à des substances contrôlées, ou de tout article illégal en vertu des lois de la République Arabe d'Égypte. Toute violation entraîne la résiliation immédiate du compte.
9. Limitation de Responsabilité
Notre responsabilité est strictement limitée au montant de la commande passée. thecybernav ne saurait être tenu responsable des préjudices indirects ou des retards de projet causés par un défaut de conception ou par des prestataires logistiques tiers.
10. Juridiction Compétente
Ces conditions sont régies par le droit égyptien. Tout litige sera réglé exclusivement devant les tribunaux du Caire, Égypte.
11. Mise à Jour des Standards
Nous faisons évoluer nos conditions au rythme de nos avancées technologiques et capacités. Les clients inscrits seront informés des modifications substantielles via leur email principal.
12. Consultation
Pour toute clarification sur ces conditions, veuillez contacter notre équipe juridique et opérationnelle à support@thecybernav.com.