شروط الخدمة
الإطار الحاكم لعلاقتنا المهنية في التصنيع
سارية من: فبراير 2026
1. اتفاقية الخدمة
باستخدام خدمات thecybernav للطباعة ثلاثية الأبعاد، تدخل في اتفاقية مهنية تحكمها هذه المعايير التشغيلية. هذه الشروط تضمن تجربة دقيقة وسلسة للطرفين.
2. نطاق التصنيع
منصتنا توفر تسعير خوارزمي فوري وتصنيع صناعي بتقنيات FDM وريزن. بينما نسعى للدقة المطلقة، الناتج النهائي يعتمد بشكل كبير على جودة ملف STL/CAD المقدم. نقدم دعم هندسي لكن لا نتحمل مسؤولية عيوب التصميم الأصلية.
3. التسجيل المهني
يجب على المستخدمين تقديم بيانات هوية حقيقية. نحتفظ بالحق في إنهاء الحسابات التي تقدم معلومات مزورة أو تحاول استغلال خوارزميات التسعير الفوري.
4. التسعير والسداد
جميع عروض الأسعار بالجنيه المصري وتشمل تكاليف العمالة والخامات. العروض صالحة للمدة المحددة في لوحة التحكم. نقبل إنستاباي وفودافون كاش والدفع عند الاستلام. يبدأ الإنتاج فقط بعد التحقق من الدفع (حيث ينطبق).
5. ضمان الملكية الفكرية
أنت تضمن أنك تملك أو لديك ترخيص لجميع التصاميم المرفوعة. thecybernav تعمل كمقدم خدمة تصنيع فقط ولا تدّعي أي حقوق على تصاميمك. نحتفظ بالحق في رفض طلبات تنتهك بوضوح قوانين العلامات التجارية أو براءات الاختراع.
6. الشحن والمخاطر
التوصيل يتم عبر شركات شحن مصرية محترفة (وصّلها أو ما شابه). مسؤولية الفقدان تنتقل للعميل عند التسليم. نوفر تغليف مقاوم للصدمات لتقليل مخاطر التلف أثناء النقل.
7. ضمان الجودة والاسترداد
إذا لم تستوفِ قطعة التفاوتات أو مواصفات الخامة المعلنة، نوفر إعادة طباعة مجانية. طلبات الاسترداد للقطع المصنعة خصيصاً يجب تقديمها خلال 7 أيام وتخضع لمراجعة هندسية للتصميم مقابل المطبوع.
8. المحظورات
نمنع منعاً باتاً تصنيع الأسلحة أو أدوات المواد المحظورة أو أي منتج مخالف لقوانين جمهورية مصر العربية. المخالفات تؤدي لإنهاء الحساب فوراً.
9. حدود المسؤولية
مسؤوليتنا محدودة بتكلفة الطلب المقدم. thecybernav غير مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو تأخيرات المشاريع الناتجة عن عيوب التصميم أو شركات الشحن.
10. الاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للقانون المصري. أي نزاعات تُحل حصرياً في محاكم القاهرة، مصر.
11. تحديث الشروط
نطوّر شروطنا مع تطور تقنياتنا وقدراتنا. العملاء المسجلون يُبلّغون بالتغييرات الجوهرية عبر بريدهم الإلكتروني الأساسي.
12. التواصل والاستفسارات
لأي استفسار عن هذه الشروط، تواصل مع فريقنا القانوني والتشغيلي على support@thecybernav.com.